效劳理念：务实高效、制造快乐

　　1.用户永远是对的;

　　2.如果用户找到了我们，应负起我们的责任，任何时候不可推辞
。

　　3.用户的事都是急事，没有巨细之分，用户的事再小也是大事
。

　　4.代表工厂向用户致歉，解决用户的不满
。

　　5.代表工厂解决用户的投诉，把用户反响的信息实时转达回我公司
。

　　6.没有尽善尽美的产品，但有满意的效劳，我们要以热情弥补生产历程可能保存的万分之一的失误
。

　　7.售后效劳要发挥以一顶十，以后顶前的作风，纵然用户对产品爆发了不满，也要让他在效劳上获得凌驾期望值之外的满意
。

　　8.用户满意的标准是：通过你的效劳让用户对大阳深信不疑
。

　　9.每个用户是潜在的投诉者，要认真做好对每个用户的售后效劳
。

　　10.售后效劳也是一种产品，也要经过审核人员的专检，及格的标准即是用户的满意
。